O controlador está com internet, mas não gera token. O que pode ser?

Pode haver bloqueio de portas de comunicação.
Nesse caso, envie ao provedor de internet as informações abaixo para liberação:

Rota	Protocolo	Porta	Direção	Descrição
Rede local	TCP	80	Entrada	Acesso à página web do controlador na rede local
pool.ntp.org	UDP	123	Saída	Servidor NTP para ajuste de hora
br.pool.ntp.org	UDP	123	Saída	Servidor NTP para ajuste de hora
0.pool.ntp.org	UDP	123	Saída	Servidor NTP para ajuste de hora
1.pool.ntp.org	UDP	123	Saída	Servidor NTP para ajuste de hora
time.google.com	UDP	123	Saída	Servidor NTP para ajuste de hora
produto.inobram.com.br	TCP	443	Saída	Acesso à página web via InoBram Cloud
produto.inobram.com.br	TCP	4443	Saída	Criação do túnel de acesso via InoBram Cloud
us-central1-g5-mqtt.clearblade.com	TCP	8883	Saída	Envio de dados MQTT ao app e à API
api.platform.inobram.com.br	TCP	443	Saída	Obtenção do certificado do servidor MQTT
acesso.inobram.com.br	TCP	443	Saída	Obtenção do Token de acesso ao dispositivo
api.updatehub.io	TCP	443	Saída	Atualização remota do controlador
shell.inobram.com.br	SSH	443	Saída	Acesso técnico da Engenharia

Após a liberação:

• Reinicie o controlador e o roteador.
   
• Caso o token continue não sendo gerado, encaminhe a placa de rede e o conjunto da interface para conserto.